Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Heron-Automata UG (haftungsbeschränkt)
Oppenhofallee 115
52066 Aachen
Deutschland
Amtsgericht Aachen, HRB 29809

Vertreten durch den Geschäftsführer Fabian Schmengler
E-Mail: kontakt@heron-automata.de
Telefon: +49 151 18865526

2. Das Wichtigste in Kürze

• Diese Website setzt keine Cookies und nutzt keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge.
• Schriften, Skripte und Bilder liegen auf unserem eigenen Server. Beim Besuch der Website werden keine Inhalte von fremden Servern geladen.
• Personenbezogene Daten verarbeiten wir nur, wenn Sie uns über das Formular oder per E-Mail kontaktieren, sowie in Form technisch notwendiger Server-Logdateien.

3. Hosting und Server-Logdateien

Wir betreiben diese Website auf einem eigenen Server. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch folgende Daten:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• HTTP-Statuscode und übertragene Datenmenge
• Browsertyp, Betriebssystem und Referrer-URL

Diese Daten benötigen wir, um die Website auszuliefern und ihren sicheren, störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Sie werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und nach kurzer Zeit gelöscht, sofern sie nicht zur Aufklärung eines Sicherheitsvorfalls benötigt werden.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website).

4. Demo-Anfrage über das Kontaktformular

Wenn Sie das Formular nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten: Name, E-Mail-Adresse und, falls angegeben, Unternehmen, Telefonnummer, ERP-System und Ihre Nachricht. Wir nutzen diese Daten ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und eine Demo mit Ihnen zu vereinbaren.

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt (TLS) über eine Funktion unseres Dienstleisters Supabase Inc., die Ihre Anfrage als E-Mail an uns weiterleitet. Supabase ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig; es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Soweit dabei Daten in Staaten außerhalb der EU übermittelt werden, stützt sich Supabase auf die EU-Standardvertragsklauseln.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage und vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

5. Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

6. Kundenverwaltung (CRM)

Zur Verwaltung von Anfragen und Geschäftsbeziehungen nutzen wir das CRM-System Pipedrive (Pipedrive OÜ, Mustamäe tee 3a, 10615 Tallinn, Estland). Dort speichern wir Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Kommunikationsverläufe sowie Angebote und Vertragsstände von Interessenten, Kunden und Geschäftspartnern.

Pipedrive ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO für uns tätig; es besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag. Pipedrive speichert Daten auf Servern in der EU (Frankfurt) und in den USA. Für Übermittlungen in die USA stützt sich Pipedrive auf die EU-Standardvertragsklauseln sowie das EU-US Data Privacy Framework.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer geordneten Kundenverwaltung).

7. Hinweis zu unseren Produkten

Das HERON Interface und der HERON CUBE laufen vollständig in der IT-Umgebung unserer Kunden. Die Daten, die Kunden mit HERON verarbeiten, verbleiben auf deren eigener Hardware und werden nicht an uns oder an Anbieter von Cloud-KI übermittelt. Ein Zugriff durch uns erfolgt nur im Rahmen vereinbarter Wartungs- und Supportleistungen und nur mit Freigabe des Kunden. Die Einzelheiten regelt der jeweilige Vertrag.

8. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen, etwa nach Handels- und Steuerrecht.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Eine formlose Nachricht an kontakt@heron-automata.de genügt.

10. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für uns zuständig ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

11. Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website oder die rechtlichen Vorgaben ändern.

Stand: September 2026